Von destruktiv zu konstruktiv: So meistern Sie schwierige Kommunikations-Situationen

Liebe Leserinnen und Leser,

in der letzten Woche ging es wieder rund: von Berlin nach Wien und Krakau, dann nach Stuttgart – immer geht es um’s Kommunizieren & Führen.

Es gibt ein Thema, das absolut grenzüberschreitend ist – zeitlich, örtlich und personell: destruktive Kommunikation im Berufsleben. Leider.

Also tauchte ich ein, das mache ich sooo gerne! Ich recherchiere, lerne, vergleiche, überarbeite, erkunde, höre zu, versuche zu verstehn, verwerfe wieder … und plötzlich stehe ich mit einem Konzept da.

Jetzt ist es soweit: Wir drehen gerade eine neue Videolernstrecke, die uns in die Welt der „kommunikativen Intelligenz“ führt. Doch dazu später mehr, viel mehr, ganz viel mehr! Heute starten wir mit drei fortgeschrittenen Hinweisen für den Alltag, diedestruktive Kommunikation konstruktiv machen.

1. Emotionale Intelligenz einsetzen: Lernen Sie, Ihre eigenen emotionalen Trigger zu erkennen und darauf bewusst statt impulsiv zu reagieren. Das verbessert nicht nur Ihre Reaktionen, sondern auch Ihre Fähigkeit, empathisch auf andere einzugehen.

2. Konflikttransformation anwenden: Sehen Sie Konflikte als Chance für Wachstum und Innovation. Durch das Verstehen und Anerkennen unterschiedlicher Perspektiven können dauerhafte Veränderungen in der Kommunikation erreicht werden. Wie schreibt Reinhard Sprenger so schön in seinem neuen Buch Magie des Konflikts: „In Konflikte gehen wir nur in Erwartung einer gemeinsamen Zukunft“! Der Konflikt als Liebeserklärung! Gefällt mir!

3. Kommunikation reflektieren: Denken Sie über Ihre Kommunikationsmuster nach und die Ihrer Gesprächspartner. Verstehen Sie, wie bestimmte (nicht-)Verhaltensweisen die Interaktion beeinflussen, und arbeiten Sie aktiv an der Verbesserung Ihrer kommunikativen Beziehungen.

Kommunikation Insights: Destruktive Kommunikation – Kritik, Sarkasmus, Beleidigungen oder Manipulation – schädigt Beziehungen und fördert Missverständnisse. Doch es gibt einen Weg aus der Negativspirale! Indem wir uns bewusst machen, dass ständiges Unterbrechen oder Ignorieren langfristig zu emotionalen Schäden führen kann, öffnen wir die Tür zu konstruktiveren Gesprächen. Mein Tipp: Nachdem alle Schwierigkeiten auf den Tisch gelegt wurden, fokussieren wir uns bewusst auf Lösungen – auch wenn es nur kleine Schritte sind. Dieser Perspektivwechsel ist entscheidend, um die Stimmung zu heben und die Motivation zu steigern.

Lust auf Lernen: In wenigen Wochen schon wird der neue Kurs online sein, ist gerade wieder bisschen wie warten auf den Geburtstag. Bis dahin darf ich Ihnen einen anderen, auch noch sehr frischen online Kurs auf  empfehlen, passt auch perfekt zum Thema: Kommunizieren mit emotionaler Intelligenz. 

Seit über 20 Jahren arbeite ich täglich mit Menschen, die erkannt haben, dass erst durch passende Kommunikation Großes möglich wird. Ich bin Nika, und gelungene Kommu-NIKA-tion ist meine Leidenschaft. Lassen Sie uns gemeinsam entdecken, wie wir die Welt der Kommunikation neu gestalten können.

Bis zum nächsten Mal

Ihre Nika