Der Morsecode unserer Gefühle

 

„Verbinden, Verstehen, Verändern: Transformieren Sie Ihre Kommunikation mit emotionaler Intelligenz.“

 

Diese Woche ist mein neuer Kurs „Kommunikation mit emotionaler Intelligenz (EQ)“ auf LikedIn Learning erschienen! Die Reise bis zur Fertigstellung war abenteuerlich! Durch die Lektüre von Daniel Golemans Grundlagenwerk „EQ. Emotionale Intelligenz“ musste ich mich ordentlich durchbeißen. Auch deshalb, weil ich mir eingebildet habe, es unbedingt im Original lesen zu müssen. Um auch die feinen Untertöne mitzubekommen, so mein Eigenanspruch. Man kann es auch übertreiben.

So etwas wie Überheblichkeit machte sich in der nächsten Phase breit: „Kenn ich schon, kann ich schon, ist nix Neues.“ Erst durch eine 180-Grad-Wendung der Gedanken konnte die Tür zur „Phase der Verliebtheit“ geöffnet werden. Meine frage war: „Was ist Kommunikation ohne emotionale Intelligenz?“

Wir erleben es täglich.

Hier eine Best-of-Liste, wenn wir den EQ aus der Kommunikation rausnehmen:

• Wir sind nicht interessiert an den subtilen emotionalen Signalen und Bedürfnissen unserer Mitmenschen. Missverständnissen und unnötige Konflikte sind die Folge – Situationen, die wir alle gerne vermeiden möchten.

• Ohne EQ neigen wir dazu, weniger einfühlsam zu sein. Beziehungen leiden.

• Als Führungskräfte hindert uns das Fehlen von EQ daran, starke und motivierende Beziehungen zu unseren Teams sowie auch zu Peers oder „hinauf“ aufzubauen. Ohne Emotion keine Motivation – ohne emotionale Intelligenz keine Freude daran, gemeinsame Ziele zu erreichen.

• Wenn wir die emotionalen Aspekte eines Problems nicht verstehen, liegen wir mit unseren Lösungsansätzen auch daneben. Das ist besonders frustrierend, wenn wir wissen, dass wir mehr erreichen könnten.

• Das Ignorieren von EQ kann auch dazu führen, dass wir uns isoliert fühlen.

• Das Fehlen von EQ führt unweigerlich in unserem Berufs- und Privatleben zu erhöhtem Stress und Unzufriedenheit. Wenn wir nicht sinnvoll mit unseren eigenen Emotionen oder denen anderer umgehen, beeinträchtigt das unsere Lebensqualität erheblich.

Und jetzt denken wir bitte noch an das Heer von Berufsbildern, in denen EQ eine Schlüsselkompetenz ist und in Zukunft wohl noch wichtiger wird.

In einer Welt, die zunehmend von künstlicher Intelligenz beherrscht wird, wird emotionale Intelligenz nicht weniger, sondern mehr Bedeutung erlangen, da sie das repräsentiert, was uns einzigartig menschlich macht.

Die Integration des EQ in der Kommunikation stellt für mich einen Quantensprung dar. Ein Quantensprung ist tatsächlich etwas sehr Kleines – er beschreibt den Übergang eines Elektrons von einem Energieniveau zum anderen innerhalb eines Atoms. Doch genau darum geht es! Es ist ein subtiler Schritt, aber einer, der die Qualität unserer Beziehungen und Interaktionen fundamental verändern kann – ein wahrer Quantensprung in der Meisterschaft des menschlichen Miteinanders.

Mit kommu-NIKA-tiven Grüßen

Nika